Neue Hotline für ehemalige Heimkinder (Allgemein)

Jürgen , Oranienburg, Dienstag, 19.01.2010, 14:34 (vor 5423 Tagen) @ Klaus Grube

Meine Erfahrung mit der Hotline.
Wie heute so üblich, muss man sich erst einmal anmelden.
Im Eingangstext steht :

Beratung im Internet (Onlineberatung)
Über diesen Weg können Sie sich zu jeder Zeit persönlich an uns wenden – unabhängig von der Erreichbarkeit per Telefon und den Öffnungszeiten unserer Beratungsstelle vor Ort. Sie können so anonym bleiben, wie Sie es für richtig halten. Und Sie können Ihre Fragen ganz in Ruhe formulieren, ohne Zeitdruck. Schriftlich per E-Mail oder ganz einfach im Einzelchat.

Da ich auch im Kölner Stadtanzeiger las das man auch zwecks der Familien
zusammen führung diese Hotline in Anspruch nehmen kann, dachte ich mir das ich davon mal gebrau mache.
Ich nutzte die online Variante und schrieb eine Mail.
Die Antwort lies nicht lange auf sich warten.
War sie aber nur schwer zu finden da die Seite meines erachtens
nicht so gut struktuiert ist.
Nach einigen Suchklicks wurde ich dann auch fündig.

Ich möchte euch die Antwort nicht vorenthalten.
Urteilt selbst......

Sehr geehrter Herr,
ich denke, dass es am einfachsten wäre, wenn Sie sich telefonisch an unsere hotline unter der Nummer
0180/4100400 montags, mittwochs oder freitags wenden. Wir versuchen Ihnen gern weiterzuhelfen, wenn es möglich ist. Die hotline kostet 20 ct aus dem Festnetz, egal, wie lange Sie telefonieren.
Mit freundlichen Grüßen

jetzt ist mir geholfen